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Autor
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Puede devolver todos los artículos que compró en un plazo de 30 días, por cualquier motivo. Reemplazamos el producto o hacemos un reembolso completo del importe pagado, excepto para productos en promoción o campañas especiales. En estos casos, se aplica la legislación vigente, 30 días para cambiar y / o devolver el importe pagado.

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Como la confidencialidad es una de nuestras principales prioridades, nos comprometemos a mantener la confidencialidad de todos los datos de nuestros clientes y a no proporcionarlos a terceros ni divulgarlos por ningún otro medio. Además, todos nuestros artículos se empaquetan discretamente, sin referencias al contenido ni a su origen. El remitente irá en nombre de la OMC, garantizando así la plena discreción.

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Todos los datos proporcionados por el cliente en ningún caso serán proporcionados a terceros. Estos solo sirven para el correcto procesamiento de los pedidos y, con el consentimiento previo, para el envío de nuestros boletines informativos. De conformidad con la ley 67/68 de 26 de octubre, el cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales y solicitar, en cualquier momento, su modificación, corrección o supresión.

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Precio
Kardo se reserva el derecho de cambiar los precios y las especificaciones sin previo aviso, sin embargo, si este cambio afecta su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Tenga en cuenta que los precios y promociones de la tienda en línea pueden ser diferentes de la tienda física.

Promoción
Todas nuestras promociones están limitadas al stock existente.

Ofrecer
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Plazos de entrega
Para los pedidos realizados y el pago confirmado hasta las 15: 00 de un día hábil, los pedidos se envían el mismo día, con entrega el siguiente día hábil para Portugal continental y el segundo día hábil para las regiones autónomas de las Azores y Madeira. En caso de retrasos por parte de los transportistas, Kardo no se hace responsable, ya que está fuera de nuestro control. Pero haremos todo lo posible para que esto no suceda.

Si el pedido es de valor igual o inferior a 20€, y para que el cliente pueda obtener el franqueo de forma gratuita, se envía por correo normal hasta 10€ y de 10 a 20€ se envía por Correo Azul. En estos casos puede tardar de 3 a 5 días hábiles en llegar. En estos casos, si el cliente desea recibir el siguiente día hábil, tendrá que pagar una tarifa adicional de 5€.

Gastos de envío
Todos los envíos pueden ser gratuitos.

- Los pedidos de hasta 10€ se envían por correo ordinario, de forma gratuita. En estas situaciones las entregas tardan entre 3 y 6 días laborables. Si el cliente quiere recibir el pedido de forma más segura y rápida tendrá que pagar una cuota de 3,95€;

- Los pedidos de más de 10 € los envíos se realizan por correio azul, de forma gratuita, llegando al siguiente día hábil en Portugal continental. Si el cliente quiere recibir el pedido de forma más segura y rápida tendrá que pagar una cuota de 3,95€;

- Superior 20€ son enviados por CTT Express, de forma gratuita, llegando al día siguiente, en Portugal continental;

- Para los envíos a la recogida se grava el importe de 5€. En este tipo de envío / pago y en situaciones en las que no se reclama una entrega (ausencia del destinatario en el domicilio, rechazo, etc.), la OMC se reserva el derecho de volver a enviarlo solo después de que el pedido haya sido pagado en su totalidad, a través de los otros medios de pago disponibles, más una tarifa de 5€.

- Post restante: ¿estará temporalmente sin acceso a su casa? Ya sea por motivos de trabajo, ausencia en el trabajo, o si no tiene una dirección fija, reciba su pedido en la tienda CTT más cercana a usted, con el servicio postal restante. Para que la correspondencia sea enviada a la tienda CTT, la "Tienda Posta Restante" debe estar marcada en el área del destinatario**********", en el siguiente orden:

Nombre;

Publicar Tienda Restante *******;

Dirección de la tienda CTT;

Tienda de código postal CTT.

Los destinatarios del correo dirigido al correo restante, para recibirlo, deben identificarse.

El plazo de conservación del correo dirigido al Correo restante es el último día del mes siguiente al de su recepción, al final del cual se enviará a residuos postales.

El precio aplicado por el Servicio Postal restante es pagado por el destinatario en el acto de recoger el correo en la tienda CTT(0,65€ + IVA).

ALERTA: EL SERVICIO POST RESTANTE ESTÁ DESACTIVADO DEBIDO A COVID 19 INDEFINIDAMENTE.

Métodos de pago
1. Transferencia Bancaria

Banco BPI

Nombre: OMC, Lda

IBAN: PT50 0010 000052853470001 97

2. Referencias ATM

Roturas de Stock

Todos los artículos disponibles en www.welcomelover.eu están en stock. Si hay algún fallo en el artículo solicitado, le enviaremos un correo electrónico indicando el Nuevo plazo de entrega esperado, o le sugerimos el cambio a otro artículo similar o la devolución del importe pagado.

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2. Todos los pedidos que no se paguen dentro de los 5 días hábiles serán cancelados automáticamente por nuestro sistema.

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Resolución Alternativa de Disputas

En caso de disputa, el consumidor puede dirigirse a una entidad de Resolución de Disputas de Consumo:

CNIACC-National Center for consumer conflict information and Arbitration
Facultad de Derecho de la Universidade Nova de Lisboa-Campolide Campus
www.arbitragemdeconsumo.org

CIMAAL-Algarve consumer conflict information, mediation and Arbitration Centre
Edificio nido empresarial-Estrada da Penha 8005-131 Faro
www.consumidoronline.pt

Centro de Arbitraje para Disputas de Consumo del Distrito de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, n. º 240, 1º
3000-172 Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitraje de Litigios de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 de Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt

Contratos celebrados en la Región Autónoma de Madeira
Rua da Figueira Preta, n. º 10, 3.Th piso
9050-014 Funchal
[email protected]

Centro de Información y Arbitraje del Consumidor de Oporto
Rua Damião De Góis, 31-Tienda 6
4050-225 Porto
www.cicap.pt

Centro de Arbitraje de Disputas de Consumidores de Ave Valley
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n. º 1
4800-019 Guimarães
www.triave.pt

Centro de Información al Consumidor, mediación y Arbitraje (Tribunal Arbitral de Consumo)
BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de la parroquia de Sé)
4700-030 Braga
VIANA do CASTELO: Av. Rocha Paris, nº 103 (edificio Vila Rosa)
4900-394 Viana do Castelo
www.ciab.pt

En caso de litigio de consumo en línea, el consumidor podrá recurrir a un sistema de resolución de litigios en línea (RLL), la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL), con competencia para la resolución de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de venta o servicios en línea. Acceda aquí a la plataforma electrónica para la Resolución Alternativa de Disputas en contratos de ventas o servicios en línea.

Para quejas y quejas – [email protected] más información en el Portal del consumidor (www.consumidor.pt)